Avviso legale

Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.

Prestazioni e Servizi: https://www.hotel-ucastellu.fr/ mette a disposizione dei Clienti:

Contenuto: Insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni clienti: Di seguito denominato “Informazione/i”, corrispondente all’insieme dei dati personali che https://www.hotel-ucastellu.fr/ è suscettibile di detenere per la gestione del vostro account, la gestione della relazione con i clienti e a fini di analisi e statistiche.

Utente: Internauta che si connette e utilizza il suddetto sito.

Informazioni personali: «Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche a cui si applicano» (articolo 4 della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini «dati personali», «interessato», «responsabile del trattamento» e «dati sensibili» hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

1. Presentazione del sito internet

In virtù dell’articolo 6 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, agli utenti del sito internet https://www.hotel-ucastellu.fr/ vengono indicate le identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e nel suo aggiornamento:

Proprietario: SAS LES 2V – Capitale sociale di 1.000 € – Numero di partita IVA: FR16521401547 – Vizzavona 20219 Vivario
Responsabile della pubblicazione: Lisa Bourgeois – contact@hotel-ucastellu.fr
Webmaster: Lisa Bourgeois – contact@hotel-ucastellu.fr
Progettista: SARL CORSICAWEB
Maison du Cap – Port Toga
20200 BASTIA
SIRET: 42201842400024
Specialista del web da oltre 20 anni, CORSICAWEB realizza tutti i vostri progetti: siti, applicazioni, intranet
Hosting: o2switch
Siret: 510 909 807 00024
RCS Clermont Ferrand
SARL con capitale di 100.000 €
Operatore Telecom dichiarato ARCEP
09/2989 – AS50474
o2switch è una società del gruppo Zohey
SAS con capitale di 8.000.000 €
Marchio depositato INPI: 09 3 645 279
Responsabile della protezione dei dati: Lisa Bourgeois – contact@hotel-ucastellu.fr
Iscrizione al RCS: numero 521 401 547 R.C.S. Bastia
Data di iscrizione: 30/03/2010
Denominazione o ragione sociale: LES 2V
Forma giuridica: SAS

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti

Il Sito costituisce un’opera dell’ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle Normative Internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o dei lavori del Sito.

L’utilizzo del sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ implica l’accettazione piena e intera delle condizioni generali di utilizzo descritte di seguito. Tali condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Questo sito internet è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Un’interruzione per ragioni di manutenzione tecnica può tuttavia essere decisa da https://www.hotel-ucastellu.fr/, che si adopererà in tal caso per comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento.

Il sito web https://www.hotel-ucastellu.fr/ è aggiornato regolarmente dal responsabile presso U Castellu Vizzavona. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono tuttavia vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile.

3. Descrizione dei servizi forniti

Il sito internet https://www.hotel-ucastellu.fr/ ha lo scopo di fornire informazioni sull’insieme delle attività della società. U Castellu si adopera per fornire sul sito informazioni il più accurate possibile. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile di omissioni, inesattezze e carenze nell’aggiornamento, siano esse imputabili a sé stessa o ai partner terzi che le forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ sono fornite a titolo indicativo e sono suscettibili di evolversi. Inoltre, le informazioni presenti sul sito non sono esaustive. Sono fornite con riserva di modifiche apportate dalla loro messa online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito Internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un apparecchio recente, privo di virus e con un browser di ultima generazione aggiornato.

Il sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ è ospitato presso un fornitore nel territorio dell’Unione Europea conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

L’obiettivo è fornire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L’hosting provider garantisce la continuità del suo servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per i periodi più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, miglioramento delle infrastrutture, guasto delle infrastrutture o se le Prestazioni e i Servizi generano un traffico considerato anomalo.

U Castellu e l’hosting provider non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, dovuto in particolare alla congestione della rete che impedisce l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione

U Castellu è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, con qualsiasi mezzo o procedimento, è vietata senza previa autorizzazione scritta di: https://www.hotel-ucastellu.fr/.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come contraffazione e perseguito ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità

U Castellu agisce in qualità di editore del sito. https://www.hotel-ucastellu.fr/ è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.

U Castellu non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti causati alle apparecchiature dell’utente durante l’accesso al sito internet https://www.hotel-ucastellu.fr/, derivanti dall’utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, o dall’insorgenza di un bug o di un’incompatibilità.

U Castellu non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (quali ad esempio una perdita di mercato o una perdita di opportunità) conseguenti all’utilizzo del sito https://www.hotel-ucastellu.fr/.

Spazi interattivi (possibilità di porre domande nell’area contatti) sono a disposizione degli utenti. https://www.hotel-ucastellu.fr/ si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto inserito in questo spazio che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove del caso, U Castellu si riserva altresì la possibilità di perseguire la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in caso di messaggi di carattere razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia, ecc.).

CORSICAWEB, in qualità di creatore del sito Internet, non può garantire l’esattezza, la precisione o l’esaustività delle informazioni messe a disposizione su questo sito, che sono sotto la responsabilità del cliente finale, proprietario del nome di dominio e all’origine delle informazioni presentate su questo sito. Di conseguenza, CORSICAWEB declina ogni responsabilità per qualsiasi imprecisione, inesattezza od omissione riguardante le informazioni disponibili su questo sito. Le caratteristiche tecniche, le descrizioni, le fotografie e i riferimenti dei prodotti contenuti su questo sito sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ringraziamo gli utenti del sito di segnalarci eventuali omissioni, errori o correzioni inviando un’e-mail tramite il modulo di contatto, indicando il nome di dominio interessato e gli errori riscontrati.

I collegamenti ipertestuali istituiti nell’ambito del presente sito Internet verso altre risorse presenti sulla rete Internet sono proposti esclusivamente per ragioni di comodità; né il loro contenuto né i link che contengono, né le modifiche o gli aggiornamenti apportati potranno impegnare la responsabilità di CORSICAWEB.

7. Gestione dei dati personali

Il Cliente è informato delle normative in materia di comunicazione marketing, della legge del 21 giugno 2014 sulla fiducia nell’Economia Digitale, della Legge Informatica e Libertà del 6 agosto 2004 e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il titolare del trattamento dei Dati Personali è: U Castellu. https://www.hotel-ucastellu.fr/ è rappresentato da Bourgeois Lisa, suo rappresentante legale.

In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, U Castellu si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali vigenti. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri prospect e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un’informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.

Ogni volta che U Castellu tratta Dati Personali, U Castellu adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali U Castellu li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

U Castellu è suscettibile di trattare tutti o parte dei dati:

per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.;
per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking…): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (hashata);
per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo;
per condurre sondaggi di soddisfazione facoltativi su contact@hotel-ucastellu.fr;
per condurre campagne di comunicazione (SMS, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail.

U Castellu non commercializza i vostri dati personali, che vengono quindi utilizzati esclusivamente per necessità o a fini statistici e analitici.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

Conformemente alla normativa europea vigente, gli Utenti di https://www.hotel-ucastellu.fr/ dispongono dei seguenti diritti:

diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), di aggiornamento, di completamento dei dati degli Utenti;
diritto di blocco o cancellazione dei dati degli Utenti a carattere personale (articolo 17 del RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, scaduti, o quando la loro raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata;
diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso (articolo 13-2c RGPD);
diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD);
diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD);
diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD);
diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi U Castellu dovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo che avranno previamente designato.

Non appena U Castellu viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, U Castellu si impegna a distruggere i suoi dati, salvo che la loro conservazione sia necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Se l’Utente desidera sapere come https://www.hotel-ucastellu.fr/ utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, l’Utente può contattare U Castellu per iscritto al seguente indirizzo:

U Castellu – Bourgeois Lisa
Vizzavona 20219 Vivario

In tal caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che U Castellu corregga, aggiorni o elimini, identificandosi con precisione mediante copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a U Castellu dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://www.hotel-ucastellu.fr/ possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non comunicazione dei dati personali

U Castellu si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione europea o riconosciuto come «non adeguato» dalla Commissione europea senza averne informato preventivamente il cliente. Tuttavia, U Castellu resta libera nella scelta dei propri subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

U Castellu si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se U Castellu venisse a conoscenza di un incidente che pregiudica l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente, dovrà informare il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, U Castellu non raccoglie alcun «dato sensibile».

I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da filiali di U Castellu e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di realizzare le finalità della presente politica.

Nei limiti delle rispettive competenze e per le finalità sopra richiamate, le principali persone suscettibili di avere accesso ai dati degli Utenti di https://www.hotel-ucastellu.fr/ sono principalmente gli addetti del nostro servizio clienti.

8. Notifica degli incidenti

Qualunque siano gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo pertanto garantire una sicurezza assoluta.

Se venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, siano essi a livello nazionale o europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti di tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di segnalazione.

Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo nell’ipotesi di acquisizione di U Castellu e dei suoi diritti sarebbe possibile la trasmissione di dette informazioni all’eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto al medesimo obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito https://www.hotel-ucastellu.fr/.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali Sanitari, https://www.hotel-ucastellu.fr/ utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, https://www.hotel-ucastellu.fr/ adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Link ipertestuali, «cookie» e tag internet

Il sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ contiene un certo numero di link ipertestuali verso altri siti, creati con l’autorizzazione di https://www.hotel-ucastellu.fr/. Tuttavia, U Castellu non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non assumerà di conseguenza alcuna responsabilità in proposito.

Salvo che decidiate di disabilitare i cookie, accettate che il sito possa utilizzarli. Potete disabilitare questi cookie in qualsiasi momento e gratuitamente tramite le opzioni di disattivazione offerte e descritte di seguito, sapendo che ciò potrebbe ridurre o impedire l’accessibilità a tutti o parte dei Servizi offerti dal sito.

9.1. Cookie

Un «cookie» è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e registrato all’interno del terminale dell’Utente (es.: computer, smartphone). Questo file comprende informazioni quali il nome di dominio dell’Utente, il fornitore di accesso Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente, nonché la data e l’ora di accesso. I Cookie non possono in alcun caso danneggiare il terminale dell’Utente.

U Castellu è suscettibile di trattare le informazioni dell’Utente riguardanti la sua visita al Sito, come le pagine consultate e le ricerche effettuate. Queste informazioni permettono a U Castellu di migliorare il contenuto del Sito e la navigazione dell’Utente.

Poiché i Cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo da decidere se accettarli o meno, in modo che i Cookie vengano registrati nel terminale o, al contrario, vengano rifiutati, sistematicamente o in base al loro emittente. L’Utente può inoltre configurare il proprio software di navigazione in modo che l’accettazione o il rifiuto dei Cookie gli venga proposto puntualmente, prima che un Cookie possa essere registrato nel suo terminale. U Castellu informa l’Utente che, in tal caso, è possibile che non tutte le funzionalità del suo software di navigazione siano disponibili.

Se l’Utente rifiuta la registrazione dei Cookie nel suo terminale o browser, o se l’Utente elimina quelli già registrati, l’Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche quando U Castellu o uno dei suoi fornitori non è in grado di riconoscere, per fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, i parametri di lingua e di visualizzazione o il paese dal quale il terminale sembra connesso a Internet.

Ove del caso, U Castellu declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato del Sito e dei servizi eventualmente offerti da U Castellu, derivanti (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell’Utente (ii) dall’impossibilità per U Castellu di registrare o consultare i Cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell’Utente. Per la gestione dei Cookie e delle scelte dell’Utente, la configurazione di ogni browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del browser, che spiegherà come l’Utente può modificare le proprie preferenze in materia di Cookie.

In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e modificare le proprie preferenze in materia di Cookie. U Castellu potrà inoltre avvalersi dei servizi di fornitori esterni per raccogliere e trattare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus presenti sul Sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato il deposito di cookie continuando la sua navigazione sul sito Internet o sull’applicazione mobile di U Castellu, Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus possono anch’essi depositare cookie sui vostri terminali (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui vostri terminali solo a condizione che vi acconsentiate, continuando la vostra navigazione sul sito Internet o sull’applicazione mobile di U Castellu. In qualsiasi momento, l’Utente può tuttavia revocare il proprio consenso al deposito di questo tipo di cookie da parte di U Castellu.

9.2. Tag internet

https://www.hotel-ucastellu.fr/ può occasionalmente impiegare tag Internet (detti anche «tag», o tag di azione, GIF da un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato in analisi Web che può trovarsi (e quindi archiviare le informazioni corrispondenti, incluso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero.

Questi tag sono inseriti sia nelle pubblicità online che permettono agli internauti di accedere al Sito, sia nelle varie pagine di quest’ultimo.

Questa tecnologia consente a https://www.hotel-ucastellu.fr/ di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo di questo Sito da parte dell’Utente.

Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet tramite questi tag, elaborare rapporti sull’attività del Sito per conto di U Castellu e fornire altri servizi relativi all’utilizzo di quest’ultimo e di Internet.

10. Diritto applicabile e attribuzione di giurisdizione

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito https://www.hotel-ucastellu.fr/ è soggetta al diritto francese.

Di seguito il link alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (RLL), ai sensi dell’articolo L. 616-2 del Codice del Consumo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Mediatore del turismo

Dopo aver contattato il servizio clienti del nostro hotel e in assenza di risposta soddisfacente entro 1 mese, il cliente può rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, le cui coordinate sono indicate di seguito:

Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
Sito internet: www.mtv.travel
Richiesta online: Inviare una richiesta

L’établissement U Castellu è membro della Médiation Tourisme Voyage in qualità di aderente al sindacato professionale «UMIH», debitamente referenziato sul sito www.mtv.travel nella scheda «aderenti».